关闭
市场监督管理局
当前位置:首页->邯郸信息->部门动态->市政府有关部门->市场监督管理局

半年多纠纷 两日内化解 群众为邯郸市12315中心点赞

发布时间:2019-05-10

  5月9日早上一上班,大名县童先生饱含感激之情向邯郸市12315中心送来了“匡扶正义、为民服务”锦旗。感谢邯郸市12315中心工作人员心系群众,为其换回经济损失。

  2018年6月,童先生在馆陶县汽贸公司订购了一辆轿车,缴纳订金后商家涨价且不履行合同相关约定。童先生便拨打商家电话要求退回订金,却一直协商无果,无奈之下投诉到12315中心。 

  接到投诉后,该中心工作人员第一时间向馆陶县局反馈经过多方面沟通,其他有关部门相互配合,全力以赴,仅两天时间就解决了这件为时半年的合同纠纷,并对企业的违法行为进行了立案调查。 

  童先生对调解结果很满意该起纠纷得以圆满解决。